IMPACTO DE LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN EN LA LOGÍSTICA

Sin duda alguna la logística es un campo fértil para la incorporación  de nuevas tecnologías que permiten, principalmente, mejorar  la productividad y hacer más eficientes los procesos en  toda la cadena de abastecimiento.

La administración de bodegas, el manejo de flotas, la generación de órdenes  y el transporte de los artículos son algunas de las áreas en  las cuales, la tecnología bien aplicada, puede hacer la diferencia respecto  de la competencia. En la Región Andina esta incorporación se ha incrementado en  os últimos años, especialmente en lo relacionado con la administración de bodegas. Hoy, existen dos nuevas tendencias que apuntan a optimizar los procesos logísticos en las empresas. La primera de ellas es la denominada “Voice Picking”.  Esta tecnología permite mejorar los tiempos de preparación d e pedidos en las bodegas, haciendo que el preparador reciba instrucciones en forma oral, por medio de un auricular y micrófono (headset) y así dejar  sus manos libres para contar con una mayor libertad de movimiento y  poder mejorar la productividad. A su vez el personal puede confirmar  la realización de la acción, también en forma verbal. A diferencia de los sistemas  “tradicionales”, en los cuales se accede a la información por medio de una terminal  portátil, con  “Voice Picking” se traducen esos mensajes de texto a instrucciones de voz con lo  que se optimiza el tiempo de los empleados haciendo más rápida la gestión de  los pedidos de los clientes. La segunda tendencia que está tomando fuerza en este mercado es  la Identificación por Radio Frecuencia (RFID). Esta tecnología permite  la lectura simultánea de varios artículos sin tener que pasar uno a uno por un equipo lector, lo que redunda en una mayor eficiencia y productividad,  además de reducir drásticamente los tiempos. Estos beneficios son aplicables,  entre otras aéreas, a las de carga, despacho y procesamiento de pedidos. En otro ámbito de la logística más relacionado al transporte, la incorporación de  dispositivos fijos o portátiles a vehículos también ha cobrado gran relevancia, debido  a que dichos dispositivos se han convertido en un equipamiento prácticamente imprescindible en las flotas de transporte. Estos equipos permiten, entre otras cosas, conocer la localización geográfica en línea  de cada uno de los vehículos de una flota, a través de un receptor  GPS (Global Positioning System) incorporado; dar a conocer a los transportistas   los artículos que deben ser despachados y adónde despacharlos; mostrar el inventario  de artículos disponible en el vehículo, entre otros. Todo este proceso “en línea”,  por medio de comunicaciones a través de la red celular. Estas tecnologías, que originalmente fueron enfocadas hacia aspectos de seguridad  permitiendo saber en qué lugar estaba cada móvil, hoy permiten incrementar  su valor agregado, siendo de gran utilidad en procesos logísticos como:  entrega de productos, gestión de flota, etc. Sin duda, los ejemplos son varios y los efectos porcentuales en cuanto a la  optimización varían en cada caso y circunstancia, pero la certeza en el impacto  de la productividad es tal, que el retorno de la inversión en este tipo de  proyectos los convierte definitivamente viables. Por: Enrique Blanch Gerente Ejecutivo de Canal para Motorola Región Andina